Sistema de Gestión de Información de los Servicios Telefónicos en la Empresa Comandante Pedro Sotto Alba.

Abstract

El objetivo del trabajo es desarrollar un sistema para la gestión de información de los servicios telefónicos en la empresa Comandante Pedro Sotto Alba. En la investigación se incluye el estudio del proceso de gestión de información, la determinación de las necesidades del cliente, las tecnologías que permitieron obtener una solución para la implementación del sistema, los artefactos generados con la aplicación de la metodología XP y un estudio de factibilidad.