Resumen:
En el presente trabajo de investigación se propone el análisis y diseño de un sistema que permita la toma de decisiones operativas y estratégicas de las cuentas de ahorro de la sucursal BANDEC 7281 Moa. Se elabora la propuesta de modificaciones que se le hace a estas cuentas para lograr minimizar los gastos, se da a conocer las ventajas y desventajas, y los beneficios sociales y bancarios que puede aportar. Se expone de manera concreta las dificultades que presenta el servicio actual, según sus modalidades, y las principales deficiencias. Para ello se utiliza específicamente la información contenida en las estadísticas del año 2007, logrando obtener los datos necesarios para realizar las comparaciones de ambos servicios.
