Resumen:
En el presente trabajo de investigación se realiza un estudio de factibilidad del proyecto del sistema telefónico integral en la empresa SERCONI en Moa, con la finalidad de determinar si es conveniente ejecutar o no la inversión en proyecto. Se emplean varias técnicas tales como: media aritmética, la moda y porcentajes y se aplican diferentes métodos financieros para conocer los resultados de la inversión como son: el valor presente neto, la tasa interna de rendimiento y el período de recuperación de la inversión. Se obtuvieron resultados favorables al mostrar un valor positivo, una tasa interna de rendimiento por encima del costo de capital, una disminución favorable de los costos por concepto del servicio telefónico de la empresa y un período de recuperación de la inversión aceptable.
