Resumen:
En el presente trabajo de investigación se realiza un análisis del comportamiento de la empresa Importadora y Abastecedora del Níquel como agente y principal, estudio que permite de una forma u otra valorar cuan eficaz es la empresa en su gestión operacional. Teniendo en cuenta el análisis realizado se hace una comparación del mismo para un período determinado, paso que permite perfeccionar la planeación y mejoramiento continuo del proceso de toma de decisiones. El trabajo consta de dos capítulos, en el primero se aborda temas relacionados con el proceso de gestión del CEXNi, mientras que el segundo contiene una breve caracterización de la entidad objeto de investigación así como un diagnóstico de la situación actual de la misma, además de analizar las ventajas y desventajas que repercute para la entidad este cambio a través de técnicas comparativas dentro de los principales indicadores de mercado y económicos por cada piso de venta y de la unidad en general, teniendo en cuenta la participación de los productos logrando identificar cual sería la mejor opción en su desempeño laboral. Para el desarrollo de este trabajo se utilizan métodos teóricos como el de análisis y síntesis de la información, hipotético-deductiva, histórico-lógica, así como también métodos empíricos tales como entrevistas y la observación directa.
