Resumen:
En el presente trabajo se realiza la implantación del Sistema Informático ABCD en el Centro de Investigaciones Científico Técnica de la Empresa de Servicios a la Unión del Níquel, con el objetivo de elevar la calidad en los servicios relacionados con la gestión bibliotecaria y lograr una auténtica interacción con los usuarios clientes conectados al sistema. Para su desarrollo se efectuó un estudio bibliográfico sobre las herramientas y tecnologías de código abierto más conocidas en la automatización de bibliotecas, seleccionándose el sistema ABCD (Automatización de Bibliotecas y Centros de Documentación) por su madurez en la gestión del proceso bibliotecario.