Resumen:
El presente trabajo de diploma es realizado en la Sucursal 7232 del Banco Popular de Ahorro, en el municipio de Sagua de Tánamo, tiene como objetivo realizar una auditoría de gestión que permita lograr resultados satisfactorios. El trabajo está estructurado en dos capítulos, el primero se basa en los fundamentos teóricos de la auditoría en general. En el capítulo II, se aplica una auditoría de gestión por cada área de trabajo. Concluyendo que existen dificultades dentro de la sucursal que afectan los resultados al verse afectada la misión y objetivos estratégicos de la misma. Se comprueba además que los recursos humanos que se desempeñan en la entidad garantizan técnicamente el trabajo pero no se encuentran motivados por la actividad que realiza. Se debe profundizar en el diagnóstico estratégico.
