Propuesta de indicadores de efectividad cuantitativos y cualitativos para medir el desempeño en la UEB de Compras y Almacenes en la ESUNI

Abstract

En el presente trabajo de investigación se realiza el proceso de evaluación de desempeño del resultado de la empresa de Servicio del Níquel para comparar el desempeño real con sus niveles determinados de antemano, para determinar si hay desviaciones, medir su importancia y así tomar las medidas tendientes a garantizar que todos los recursos de la empresa se utilicen en la forma más eficaz y eficiente posible en la obtención de los objetivos. Se determinan las causas de las insuficiencias organizativas de la UEB de Compras y Almacenes de la empresa. Se elaboran tareas para cada puesto de trabajo y se analizan los indicadores actuales de elaboración. Se obtienen los indicadores propuestos y el método de los funciogramas para la evaluación del desempeño genera relación directa entre los tres elementos en la empresa, la misión, visión y el objeto social interrelacionadas entre sí con el sistema de capital humano asociado al sistema de gestión de la calidad. El diseño propuesto permite elaborar un sistema de capacitación para los directivos y mando intermedio para el logro de la eficacia en los procesos.