Diseño del sistema de gestión de la calidad en la Unidad Básica de Servicios Técnicos y Personales de Moa

Reinoso Calzadilla, Yaritza

dc.contributor.advisor	Bell Batista, Yuneysy
dc.contributor.author	Reinoso Calzadilla, Yaritza
dc.date.accessioned	2019-02-11T14:56:37Z
dc.date.available	2019-02-11T14:56:37Z
dc.date.issued	2011
dc.identifier.uri	http://ninive.ismm.edu.cu/handle/123456789/2981
dc.description	Trabajo de Diploma	es_ES
dc.description.abstract	En el presente trabajo de investigación se realiza un diseño de un sistema de gestión de la calidad en la Unidad Básica de Servicios Técnicos y Personales de Moa, para garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas de la entidad con la calidad requerida de acuerdo a los requisitos de la norma ISO 9001:2008, con vista a facilitar un mejor proceso de toma de decisiones y proponer acciones para la solución de las deficiencias detectadas. Se aplica la metodología de diagnóstico de la actividad de gestión de la calidad, desarrollada por los profesores del colectivo de la disciplina calidad del departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Holguín, la cual está integrada por 8 pasos que responden a las normas actuales de calidad. Se emplean métodos y técnicas para la recopilación de información.	es_ES
dc.publisher	Departamento de Ciencias Económicas	es_ES
dc.subject	Sistema de gestión	es_ES
dc.subject	Unidad Básica de Servicios Técnicos y Personales de Moa	es_ES
dc.subject	Servicios personales	es_ES
dc.subject	Calidad total	es_ES
dc.subject	Proceso de gestión	es_ES
dc.title	Diseño del sistema de gestión de la calidad en la Unidad Básica de Servicios Técnicos y Personales de Moa	es_ES
dc.type	Tesis	es_ES